রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

9t7775-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনার অধিকার কী কী। এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
9t7775 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

9t7775-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়। কুকি নীতির আওতায় কিছু প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার হয় যা সেবার স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি সেবা চালু রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনার কাছে রাখা তথ্যের তালিকা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার উত্তর না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্যের তালিকা চাইতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা বিস্তারিত জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেবার স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য কিছু কুকি প্রয়োজন। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি সমাধান করব।